우리는 크루즈를 타기 이틀 전에 싱가포르에 들어가기로 했다.
대부분의 경우 하루 전에 싱가포르를 들어가거나 빡빡하게는 당일날 들어가는 경우도 있지만 우리는 여유 있게 들어가기로 했다.
그래서 크루즈 외에 별도로 다음과 같은 것들을 준비해야 한다.
1. 싱가포르 왕복 항공권
2. 싱가포르 현지 숙박
3. 싱가포르 현지 관광
1. 싱가포르 왕복 항공권
1-1. 항공사 선택
크루즈를 예약하지마자 바로 항공권 예약에 들어갔다. 왜냐? 우리가 크루즈를 타는 날은 설날, 즉 춘절 바로 뒤이고 명절을 끼고 싱가포르로 출발해야 하기 때문에 여차하면 자리가 없을 것이라고 생각했다.
싱가포르를 가는 FSC 비행기는 대한항공, 아시아나, 싱가포르 항공 세 개가 있다.
엄마는 몇번의 여행으로 이미 비즈니스 석에 익숙해져 버리셨고 그래서 우리는 선택의 여지가 없었다. (돈을 많이 벌자 ㅠ.ㅠ)
이때까지의 여행은 당연하게 대한항공을 태워 드렸는데 이번에는 뭔가... 대한항공과 아시아나 스케줄이 좀 애매했다.
우리는 크루즈 출발 전 이틀 전에 싱가포르에 도착해서 관광을 할 것이기 때문에 크루즈 하선하고는 바로 한국으로 오고 싶었다.
그런데 두 국적기는 싱가포르 출발이 너무 밤이거나 새벽이었다.
크루즈에서 하선이 보통 오전에 이루어지니까 또다시 하루를 싱가포르를 지낼 자신이 없었다.
반면 싱가포르 항공은 인천으로 가는 비행기가 14시에 있었다. 그래서 엄마와 처음으로 외항사 비행기를 타기로 결심했다.
그리고 싱가포르 항공이 2023년에 1등 항공사로 선정됐기에 엄마랑 같이 가기에도 괜찮을 거라 생각했다.
https://www.mk.co.kr/news/culture/10772120
세계 최고 항공사 영예의 1위 싱가포르항공…대한항공은? - 매일경제
세계 최대의 공항 및 항공사 서비스 평가 사이트 스카이트랙스(Skytrax)가 발표한 2023년 세계 항공사 순위에서 싱가포르항공(Singapore Airlines)이 세계 유수의 항공사들을 제치고 1위에 올랐다. 스카
www.mk.co.kr
요즘 말이 나오고 있는 대한항공 서비스질 하락 이슈를 생각하면 싱가포르 항공으로 예매하길 잘한 것 같다.
그래서 우리가 예약한 스케줄
| 가는편 | SQ0607 | 09:00 - 14:45 |
| 오는편 | SQ0606 | 14:35 - 22:00 |
가격은 1인당 1,777,200원 (왕복 비즈니스석)
1-2. 싱가포르 항공에서 휠체어 서비스 신청하기
거동이 불편한 엄마가 큰 공항을 돌아다니기에는 무리가 있다.
그래서 우리는 항상 항공사 휠체어 서비스를 이용하고 있다.
국적기의 경우, 예매내역 보기에서 휠체어 서비스를 신청할 수 있다.
싱항의 경우에도 휠체어 서비스 신청하는 페이지가 있다. 그런데 국적기와는 다른 프로세스를 가지고 있다. (좀 불편하다.)
내가 신청한 방법은 다음과 같다.
https://www.singaporeair.com/ko_KR/kr/home#/book/bookflight
싱가포르항공, 차이를 경험하세요.
고객님, 어디로 여행하실 계획이세요?
www.singaporeair.com
싱가포르 항공 공식 홈페이지에서 맨 밑으로 쭉 내리면 지원 - 연락정보라는 메뉴를 선택한다.
그리고 셀프 도움말 - 일반 도움말 - 도움받기를 선택한다.
싱가포르 항공 이용 - 특별도움을 선택
여기에서 '휠체어에서 램프로'로 선택하고 자세한 내용을 기입한다. 만약 싱가포르 항공에 로그인되어 있으면 자동으로 연락처란은 채워져 있다.
나의 경우 로그인하고 내용을 기입했었는데 로그인하면 내 예약정보가 연동될 줄 알고 내 예약정보를 넣지 않고 휠체어가 필요하다고만 내용을 입력했다.
그런데 나중에 메일로 예약 정보를 요청하는 메일이 오는 것을 보면 처음부터 내용에 내 예약 내용을 확인할 수 있는 정보를 같이 보내주는 것이 좋을 것 같다.
아무튼 제출하기 버튼 누르면 입력한 이메일로 접수가 되었고 3일 내에 회신 줄 거라는 자동 메일이 온다.
그리고 하루만에 싱가포르항공 고객서비스담당에 다음과 같은 메일이 왔다.
그럼 물어본 내용에 대해서 답변을 주면 다시 하루 만에 최종 메일이 온다.
일단 신청이 되었다니 안심이다.
국적기는 예약번호 연동해서 홈페이지에서 간단하게 휠체어 서비스 신청이 가능한데 외항사는 서비스팀에 요청해야 하는 시스템 같다.
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이번 여행에서 또 만족한 것 중에 하나. 바로 싱가포르항공을 탄 것이다. 최근에 대한항공-아시아나 타봤고 싱가포르 항공은 처음 타보는 것인데 하드웨어-소프트웨어 다 만족한 여행이었다.
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